어떤 모습으로 함께 성장해 있을지,
내일과 매일이 기대되는 곳인 것 같아요.
CX 그룹 · 김휘영 님
CX 그룹에 대하여 소개해주세요!
미리디의 장기적인 성장을 위해 선제적으로 고민하고 신성장 동력을 발굴하는 역할을 수행합니다.
전사의 중장기 전략을 수립하는 업무, 신사업 기획과 실행 업무 그리고 대내/외 환경을 분석하고 유의미한 인사이트를 도출하는 Market Intelligence 업무가 있어요.
추가적으로 전사의 다양한 이해관계가 상충되거나 협업이 필요한 경우에 전체적인 전략 방향성과 로드맵을 수립하고 조율하는 역할을 담당합니다.
CX 그룹에 대하여 소개해주세요!
미리디의 장기적인 성장을 위해 선제적으로 고민하고 신성장 동력을 발굴하는 역할을 수행합니다.
전사의 중장기 전략을 수립하는 업무, 신사업 기획과 실행 업무 그리고 대내/외 환경을 분석하고 유의미한 인사이트를 도출하는 Market Intelligence 업무가 있어요.
추가적으로 전사의 다양한 이해관계가 상충되거나 협업이 필요한 경우에 전체적인 전략 방향성과 로드맵을 수립하고 조율하는 역할을 담당합니다.
CX 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
회사의 성장과 더불어 개인도 지속해서 성장할 수 있는 매력적인 직무입니다.
프로젝트 성격에 따라 다양한 이슈와 업계를 빠르게 파악해야 하기 때문에 여러 산업에 대한 인사이트와 외부 네트워크를 쌓아 나갈 수 있기 때문이에요.
또, 경영진을 포함한 여러 부서를 효과적으로 설득할 수 있는 자료를 만들어야 하기 때문에 문서 작성하는 법이나,
내 외부 협업을 부드럽게 리드하기 위한 커뮤니케이션 스킬도 향상할 수 있습니다.
하지만 단연 가장 큰 매력은 본인이 고민을 통해 수립한 전략이 현업과 협업을 통해 실현되는 것을 볼 수 있는 점이라고 생각합니다!
CX 직무는 어떤 사람이 적합할까요?
전략기획 직무에는 데이터 분석과 조사를 통해 큰 흐름을 빠르게 파악하고
문제의 원인을 정확히 찾아낼 수 있는 통찰력, 사내 다양한 부서와 어려운 과제들을 논의할 수 있는 커뮤니케이션 능력,
그리고 우리 산업에 대한 애정과 관심을 가지고 시장/경쟁 환경에 대한 지속적으로 탐구하는 전략적 사고력이 중요한 역량일 것 같습니다.
이런 역량들에 더해 제한적인 정보나 부정적인 전망 사이에서도 언제나 답을 찾고자 하는 긍정적인 마인드를 가진 분, 주체적으로 일하는 것을 즐기는 분에게
더 매력적인 직무일 것 같습니다!
미래의 CX 직무 입사자들께 한 마디 부탁드려요!
사업관리 직무가 어떻게 보면 딱딱해 보일 수도 있지만, 빠르게 성장하고 끊임없이 변화하는 올리브영에서 일하다 보면 하루하루가 새로운 일들로 가득하고,
성과를 만들어가는 과정에서 재미를 느끼기도 합니다. 꼭 입사하셔서, 함께 즐겁게 일하며 성장할 수 있도록 기다리고 응원하겠습니다!
